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Fragen zu Konto und Abrechnung gehören hierher. Fehler und Feature-Ideen gehören auf GitHub. Wir antworten meist innerhalb von 1–2 Werktagen.
Dieses Formular
Nutze es für Fragen zu Konto, Abrechnung und Haushalt sowie für alles, was die Anleitungen nicht abdecken.
- Konto, Abrechnung oder Haushaltszugang
- Dashboard-Einrichtung, Verlauf, Frost- und Wasseralarme oder CSV-Export
- Fragen zu Android bzw. zum Play-Eintrag oder Wunsch nach einer Benachrichtigung zum Start
- Fragen zu Datenanbindung oder Fühlern, nachdem du die Anleitungen geprüft hast
GitHub-Issues
Fehler, Firmware-Patches und Feature-Ideen gehören in die GitHub-Issues, damit andere Bastler mitlesen können. Du möchtest kein Webformular nutzen? Dann ist das der beste öffentliche Weg.
Bevor du schreibst
Viele Antworten findest du bereits im Anleitungs-Hub, in der Wissensbibliothek, in der Fühler-Demo und bei den Arduino-Sketches. Hilfreich für eine Antwort: Board, Sensoren, erwartete und tatsächliche Messwerte sowie alle Feed-URLs.
Häufige Fragen
Was sollte ich klären, bevor ich den Support kontaktiere?
Verkabelung der Fühler, Ingest-Payloads, Frost- und Wasseralarme und die Einrichtung des Dashboards werden im Anleitungsbereich und in der Artikelbibliothek behandelt. Nutze dieses Formular für Fragen zu Konto, Abrechnung, Hinweise zum Android-Start oder alles, was die Dokumentation nicht beantwortet.
Soll ich das Formular oder GitHub nutzen?
Fragen zu Konto, Abrechnung und Haushalt gehören in dieses Formular. Fehler, Firmware-Patches und Ideen für Funktionen gehören in GitHub-Issues, damit andere Bastler mitlesen können.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Das Formular ist durch Cloudflare Turnstile geschützt; eine Support-Adresse veröffentlichen wir nicht, damit dieses Postfach nicht auf Spam-Listen landet.