Una alerta de congelación solo sirve si alguien sabe qué hacer a continuación. Este manual cubre la noche antes de una ola de frío, el momento en que salta una alerta y la mañana siguiente, para que ProbeHarbor sea un circuito de respuesta y no solo un gráfico.
Antes de la ola de frío
- Confirma que el umbral de congelación corresponde a tu zona más fría (a menudo unos grados por encima de la helada fuerte).
- Activa el email en Alerts → When to alert (además de push, y SMS en Pro); consulta la guía de canales de alerta.
- Activa las entradas de pronóstico y de heladas del NWS (servicio meteorológico de EE. UU.) para recibir aviso antes de que baje el aire interior.
- Envía una alerta de prueba desde Alerts o Devices mientras estás despierto.
Cuando salta una alerta
- Confírmala (“I’m on it”): las alertas repetidas se detienen hasta que el espacio vuelve a superar tu umbral, y las escaladas se pausan si usas playbooks.
- Revisa la sonda más fría y si alguna puerta se quedó abierta.
- Si no puedes responder, escala por SMS o a otros miembros del hogar.
- Mantén activada la excepción de horas de silencio para congelación/pronóstico, para que las alertas nocturnas sigan llegando.
Después de la ola
Revisa el historial en busca de mínimas nocturnas, ajusta el umbral si el aviso llegó demasiado tarde o demasiado a menudo, y lee el caso práctico de sondas para aprender sobre la colocación. Invita a tu familia con la guía para compartir con el hogar para que no responda siempre la misma persona. Vigila el riesgo de deshielo y goteos con el manual de inundaciones por helada y deshielo.
Lista de comprobación del producto
- Dashboard → Alerts → When to alert (congelación en °F + email)
- Dashboard → Alerts → Send a test now
- Opcional: pasos de playbook si nadie confirma tras N minutos
- Opcional: invitaciones al hogar + enlace gratuito para compartir en vivo con la familia
- Opcional: activa el margen de tiempo hasta la congelación antes de dormir o de viajar
Preguntas frecuentes
¿Qué hago cuando salta una alerta de congelación?
Confírmala, revisa la zona más fría y el estado de la puerta, activa la excepción a las horas de silencio si hace falta y escala a otros canales si nadie responde dentro del plazo de tu protocolo.
¿Cómo interactúan las horas de silencio con las alertas de congelación?
Puedes silenciar los avisos rutinarios por la noche y seguir recibiendo las alertas de congelación, inundación y pronóstico; mantén la excepción activada para los tipos críticos.