Une alerte de gel n’est utile que si quelqu’un sait quoi faire ensuite. Ce guide d’intervention couvre la veille d’une vague de froid, le moment où l’alerte se déclenche et le lendemain matin, pour que ProbeHarbor devienne une boucle de réaction, pas seulement un graphique.
Avant la vague de froid
- Vérifiez que le seuil de gel correspond à votre zone la plus froide (souvent quelques degrés au-dessus du gel franc).
- Activez l’e-mail dans Alerts → When to alert (ainsi que les notifications push, et les SMS avec Pro), voir le guide des canaux d’alerte.
- Activez les entrées de prévision / gel NWS (US) pour être prévenu avant que l’air intérieur ne chute.
- Envoyez une alerte de test depuis Alerts ou Devices pendant que vous êtes réveillé.
Quand une alerte se déclenche
- Accusez-en réception (« I’m on it ») : les rappels s’arrêtent jusqu’à ce que l’espace repasse au-dessus de votre seuil, et les escalades sont suspendues si vous utilisez des playbooks.
- Vérifiez la sonde la plus froide et si une porte est restée ouverte.
- Si vous ne pouvez pas intervenir, passez le relais par SMS aux membres du foyer.
- Laissez le contournement des heures calmes activé pour le gel et les prévisions, afin que les alertes nocturnes arrivent quand même.
Après la vague de froid
Examinez l’historique des minimales nocturnes, ajustez le seuil si vous avez été prévenu trop tard ou trop souvent, et lisez l’étude de cas sur les sondes pour les leçons de placement. Invitez votre famille grâce au guide du partage avec le foyer pour qu’une seule personne ne soit pas la seule à intervenir. Surveillez les risques de fonte et de fuite avec le guide gel → dégel et inondation.
Liste de contrôle du produit
- Dashboard → Alerts → When to alert (gel en °F + e-mail)
- Dashboard → Alerts → Send a test now
- Facultatif : étapes de playbook si pas d’accusé de réception après N minutes
- Facultatif : invitations du foyer + lien de partage familial en direct gratuit
- Facultatif : activez le temps avant le gel avant de dormir ou de partir en voyage
FAQ
Que faire quand une alerte de gel se déclenche ?
Accusez-en réception, vérifiez la zone la plus froide et l’état de la porte, activez le contournement des heures calmes si nécessaire et passez à d’autres canaux si personne ne répond dans le délai prévu par votre procédure.
Comment les heures calmes interagissent-elles avec les alertes de gel ?
Vous pouvez couper les notifications de routine la nuit tout en recevant les alertes de gel, d’inondation et de prévisions ; gardez le contournement activé pour les types critiques.