A prova de que seu monitoramento detectou

O que vem no pacote

Um único relatório HTML/PDF para imprimir, gerado sob demanda a partir do histórico dos seus próprios sensores, para qualquer período.

• Estatísticas de exposição ao congelamento: horas no seu limite de alerta ou abaixo dele e a leitura mais fria do período.
• Tabelas de dispositivos e sondas: cada sensor que enviou dados no período, com o espaço ao qual está atribuído.
• Linha do tempo de alertas críticos: cada alerta de cruzamento de limite disparado, com data e hora.
• CSVs vinculados: as exportações das leituras e dos eventos de alerta por trás do relatório, para o perito que quiser os dados brutos.
• Certificado de monitoramento: um resumo mais curto da configuração (limite, canais, retenção), útil para locadores e seguradoras que querem uma prova de que você monitora ativamente.

Para quem é: documentar um sinistro de congelamento ou vazamento em andamento, embasar uma disputa sobre quando uma falha começou ou simplesmente ter um registro à mão, mesmo que você nunca precise dele.

O que dizer ao perito

Seja breve. Entregue o pacote (ou o link do e-mail) e aborde estes pontos:

1. Monitoramos este espaço continuamente. As sondas enviam dados ao ProbeHarbor; os alertas de congelamento e vazamento estavam ativados na residência antes do período do dano.
2. Aqui está quando ficamos sabendo. A linha do tempo de alertas mostra data e hora dos cruzamentos de limite e dos contatos molhados; o rodapé SHA-256 comprova que esta exportação não foi editada.
3. Aqui estão os dados brutos. Os CSVs vinculados são as mesmas leituras e eventos de alerta por trás das tabelas de resumo, para quem quiser refazer o gráfico do período de frio.
4. Pergunte sobre descontos por monitoramento separadamente. O pacote documenta o que foi monitorado; qualquer desconto da seguradora é uma questão da apólice, não uma garantia do ProbeHarbor.

Para o quase acidente, não só para depois do dano

É o histórico que torna um alerta útil para agir, e é o que você mostraria a um perito mais tarde. No cenário do canto frio da garagem anexa, o alerta é só a ponta; o histórico em CSV mostra o mesmo canto esfriando toda noite de céu limpo até a vedação da porta ser consertada. Um pacote para sinistros é a mesma ideia preparada para terceiros: data e hora, sondas e alertas em uma exportação verificável.

Ler o cenário

Feito para valer como prova, não só para imprimir

Um download avulso pode se perder na pasta de downloads ou ser editado antes que alguém o veja. Cada pacote para sinistros que você gera também é salvo como uma exportação durável com token: ele recebe um link permanente e um código de verificação SHA-256 calculado sobre o conteúdo.

• Abra o link de novo quando quiser para ver exatamente o relatório que foi gerado, não uma visualização ao vivo que pode ter mudado.
• O código de verificação permite que você ou um perito confirme que o relatório é o mesmo que foi enviado originalmente.
• Envie direto para o e-mail de um perito a partir do seu painel, com o link incluído.

Pergunte à sua seguradora

Algumas seguradoras já dão desconto para residências com dispositivos de proteção ou monitoramento. Por exemplo, a página de descontos para proprietários da State Farm lista abatimentos para sistemas de proteção ou monitoramento residencial elegíveis (a disponibilidade varia conforme o estado), e o guia de seguro residencial da Lemonade para Nova York observa que um sensor de vazamento de água pode ajudar a reduzir a tarifa. Hoje o ProbeHarbor não tem nenhuma parceria formal com seguradoras, então trate isso como um ponto de partida para a conversa, e não como um desconto prometido: leve seu pacote para sinistros ou seu certificado de monitoramento, pergunte se esse tipo de monitoramento vale na sua apólice e deixe a seguradora dizer o que ela realmente oferece.

Este pacote é um registro de monitoramento exportado pelo ProbeHarbor para uso próprio da residência. Ele não é uma determinação legal, uma avaliação de seguro nem uma prova de cobertura. Os peritos devem verificar os registros de data e hora em relação ao hardware original dos sensores e aos canais de envio, quando necessário.

Como gerar um

1. Conecte pelo menos uma sonda e deixe o ProbeHarbor juntar um pouco de histórico (os alertas de congelamento funcionam desde o primeiro dia; o pacote para sinistros cobre o período que você monitorou).
2. Mude para o Pro se ainda não mudou: o pacote para sinistros é um recurso do Pro. Já está no Free ou no Member e teve um congelamento recente? As leituras que ainda estão dentro da sua janela de 7 dias / 90 dias continuam armazenadas; o Pro libera o pacote sobre esse histórico guardado (e amplia até onde você pode voltar daqui para a frente).
3. Em History → claims pack, escolha um período e baixe o pacote, ou envie direto para o e-mail de um perito.

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